1. Dijital Hizmet Teslimat Şartları
biyolojihikayesi.com üzerinden satışa sunulan Soru Bankası / Soru Kütüphanesi üyelikleri tamamen dijital içerik kapsamındadır. Satın alma işlemi gerçekleştikten ve ödeme onaylandıktan hemen sonra, kullanıcının hesabı sistem tarafından otomatik olarak aktif hale getirilir. Herhangi bir kargo veya fiziki teslimat söz konusu değildir. Kullanıcı, kayıtlı e-posta adresi ve şifresiyle giriş yaparak dijital içeriklere anında erişim sağlayabilir.
2. Cayma Hakkı İstisnası ve İade Şartları
6698 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnası kapsamındadır.
Önemli Not: Satın aldığınız Soru Kütüphanesi aboneliği dijital bir hizmet olup, ödeme işleminizin tamamlanmasıyla birlikte anında kullanıma sunulmaktadır. Hizmetin anında ifa edilmesi ve dijital olarak teslim edilmesi sebebiyle, satın alım sonrasında yasal olarak iptal, iade veya ücret iadesi yapılması mümkün değildir.
3. Abonelik İptali ve Yenilenme
Kullanıcılar satın aldıkları abonelik paketlerini (aylık, 6 aylık veya yıllık) süreleri bitene kadar kullanma hakkına sahiptirler. Gelecek dönemler için otomatik yenileme içeren bir paket tercih edilmişse, kullanıcı dilediği zaman profil paneli üzerinden veya destek hatlarımız aracılığıyla bir sonraki dönemin abonelik yenilemesini iptal edebilir. İptal talebi, halihazırda ödenmiş olan mevcut dönemin kullanım hakkını sonlandırmaz; yalnızca yeni dönemde karttan ücret çekilmesini engeller.
4. Sistem Hatası ve Teknik Destek
Ödeme yapılmasına rağmen teknik bir aksaklık nedeniyle aboneliğin aktifleşmemesi veya dijital içeriklere erişilememesi durumunda, kullanıcı durumu derhal firmamıza bildirmelidir. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra sistem hatası giderilerek erişim hakkı sağlanacaktır. Bu gibi durumlarda iletişim için info@biyolojihikayesi.com veya info@rolpa.com.tr adresleri kullanılmalıdır.
